毕业生当房产中介高学历如何卖房子

09.12.

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导读：从街角斗争到看重服务，房产中介走过无序竞争的“草莽年代”，开始在地产降温的下半场提升品质。

作者

第一财经陆瑶孙梦凡

“我司正在招聘具有不限经验的储备干部，薪资8-13K。”把简历提交到某线上招聘平台后，亚瑄（化名）收到上海链家某金牌商圈经理的私信。

亚瑄为国内TOP5大学硕士学历，她从未预料到，自己会是房产中介公司招聘的目标群体。“新人招聘的学历要求提升了吗？”几分钟后，链家商圈经理回复称：“是的，现在链家对学历都要求本科及本科以上。”

本科学历以上才能进链家，并非事实，但链家确实正在提高其本科生人员占比。据链家官方数据，截至今年10月份，全国链家经纪人的统招本科生比例达44.4%，截至今年11月，上海链家这一比例已达64.2%。

放到二十年前，中介行业的高学历人才实属“凤毛麟角”。彼时，中介人员鱼龙混杂，吃差价、收看房费、卷款跑路等行为屡见不鲜，北京中大恒基还曾因其董事长刘益良涉黑被捕，一夜之间消失在街头。

从街角斗争到看重服务，房产中介走过无序竞争的“草莽年代”，开始在地产降温的下半场提升品质。行业变革已现苗头，但如何让高学历人才留下来，将中介当做可奋斗的事业，是“链家们”面临的下个难题。

“”中介小哥不再稀有

随着头部中介公司加大统招本科生比例，《安家》中的“”中介小哥已不再是这个行业的稀有物种，高学历人才的涌入，正在重塑中介群体的面貌。

据上述链家经理表示，链家正在打造高学历、高专业度、高职业素养和高社区参与度的4.0经纪人队伍。对符合学历要求的新员工，将提供12个月每月元底薪，以及脱岗带薪培训、职级衔接训、在岗培训、大区训等各类培训。

“看到薪资和培训条件，我还是挺想考虑一下的。”亚瑄对第一财经记者坦言。与她想法相似的高材生不在少数，在中介中发现“”“”学生已不再稀奇。

打开链家APP，在上海地区“在线直选经纪人”的界面，“双一流高效”标签被列在第一位。点击后，界面显示“共找到个经纪人”，其中包括不少毕业于北京大学、复旦大学、南京大学、华中科技大学、华东师范大学等名校的经纪人。

“过去中介行业靠信息不对称来挣钱，交易技巧很重要；随着信息化程度提升，这一模式已经不成立了，大宗交易固有的决策复杂特性显现出来，高素质人才的优势在越来越复杂的决策需求中得到体现。”有地产行业资深研究人士告诉记者。

链家COO王拥群也对第一财经记者表示，当下，科技为房产中介行业带来了巨大的想象空间，这也是链家招聘大学生的原因，他们更擅长使用新技术，这和链家做顾问型经纪人的目标是一致的。

所谓顾问型经纪人，即不以成交为主要目的，除了通过需求匹配和多边合作机制促成交易外，还要理解客户动因、提供决策建议、做好风险披露等。中性市场观、利他之心、客户思维，是职业型顾问和销售的本质区别。

这显然是理想状态下的中介“画像”。现实情况中，房产中介从业者水平层次不齐，一直为外界所诟病，吃差价、假房源等竞劣逻辑屡禁不止，消费者体验差、门店作业效率低下、竞争层次低，地域性差异也极为明显。

石家庄本地一名链家中介告诉记者，自己在这个行业摸爬滚打多年，以前靠低首付“炒房”，赚了很多钱，在省会能过上较为无忧的生活；现在市场行情不如往年，行业秩序也规范了许多，但从业者素质仍不能保证。

譬如近日，浙江省宁波市北仑区一房产中介人员因将客户信息提供给其他材料商、装修公司拿返点赚取利润，被检察机关以侵犯公民个人信息罪起诉至法院，最终判处有期徒刑三年，缓刑四年，并处罚金元。

就上述乱象，空白研究院创始人杨现领博士曾直言，存量市场是最可笑的市场，多年以来，交易效率、消费者体验、经纪人体验都没有很大提升，经纪人每天工作12个小时，大部分都是无效时间，在打游戏、看手机。

链家创始人左晖也心知肚明。“房产经纪行业追逐利益、追求营销技巧的人很多，但讲初心、做服务的人很少。在中国二十年的房产经纪的竞争格局中，大部分经纪公司过多